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全国首家智慧营业厅在沪揭幕

发布时间:2023-01-15 22:10 点击量:

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中新网上海12月15日电(记者傅)今天上午,阿里巴巴与中国联通共同打造的“中国联通智慧生活体验店”在上海隆重开业。通过线上线下结合,融合场景化和数字化,全面升级消费体验。

据悉,阿里巴巴在新零售领域的最新科技产品,包括AR购物、云货架、天猫精灵等。已经部署在智慧生活体验店。对于已经建立战略合作关系的阿里巴巴和中国联通来说,是一种全新的尝试和探索。

随着科技的进步和物质生活的丰富,越来越多的用户不再满足于功能性消费,而倾向于追求生活品质,更加注重消费过程的体验。因此,只有基于数据智能、线上线下融合的新零售,才能体现零售业面对市场环境变化的顺势升级和与时俱进。这种智慧生活体验店基于阿里巴巴“智慧门店”的一整套产品和技术体系,通过阿里的“零售”与联通的体系对接,全面重构品牌体系、营销渠道、场景服务,打通全渠道运营体系,将线下用户行为与线上的热销、关注、用户好评等多维度数据进行匹配,实现线上线下同付、同价、同库存。用户可以在网上下单,也可以在店里购买。根据对周边居民消费偏好的分析,天猫大数据为店铺提供了个性化的商品选择方向。在这家店,顾客不仅可以买到联通传统营业厅提供的号卡和终端产品,还可以买到与天猫同价的数码家电,如网络名人的榨汁机、DJI的无人机、今年天猫双11热销的天猫精灵等。

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双方的运营经验和技术优势取长补短,让用户感受到各种新奇高科技的购买方式。交互式云货架是一种集视觉、听觉、触觉于一体的全新展示设备。用户取货时,大屏幕会弹出相应的视频和图片,全方位展示商品的价格、详情和使用情况,支持用户扫码一键购买。同时,通过云货架,顾客可以只在这个智慧门店看到和买到全国各地的商品。利用增强现实技术,通过多媒体、三维建模、场景融合等新技术手段,双方还在店内搭建了AR购物体验场景。用户通过手机淘宝扫描实物商品即可获得在线评价、商品详情和在线购买,大大提高了用户与商品的实时互动。通过AR对真实环境中真实商品的识别,这些物和人的信息可以提升线下购物场景,帮助线下用户做出购买决策。据悉,此次与联通智慧门店的合作,是继星巴克之后,阿里巴巴AR技术的又一次大规模商用。如果说上次与星巴克AR的合作是连接商品和信息,那么这次与联通门店合作推出的“网购评价系统”则是进一步连接商品和人。

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携手探索“新零售”智慧生活体验店开业。双方还设计了线下AR抓猫、找猫领券、与天猫精灵互动猜密码赢iPhone X、抢购9折商品、1元抢122元现金券、推出天猫精灵组成的冰淇淋礼包“智能礼包”等一系列促销游戏。在55英寸的屏幕上,客户可以通过参与互动游戏来获得红包的好处,这些游戏可以在商店购买或在线消费。告别传统营业厅冷冰冰的柜台结构,体验店采用VIP柜台设计,拉近与客户的空间距离,让每一位客户都能感受到全新的VIP体验,完美体现了联通和阿里为客户提供更优质服务的共同理念。过去的一年被称为“新零售元年”。阿里巴巴不仅推出了包括智慧门店在内的一系列高科技产品体系,还构建了一整套从零售到支付、物流的新零售基础设施,重构了从街头便民、超市、百货到商业综合体的一系列线下零售业态,使新零售理念成为全球商业的坚定共识。今年天猫双11充分展示了全球商业协作的力量。去年11月,中国联通与阿里巴巴集团在杭州签署战略合作框架协议,在基础通信服务、移动互联网、产业互联网等领域开展深度合作,加快推进面向移动互联网的供给侧结构性改革。同月,支付宝与中国联通达成战略合作。双方打通用户体系,共同推出手机号品牌“蚂蚁宝卡”,并引入芝麻信用。今年10月,中国联通和阿里巴巴集团宣布相互开放云计算资源,共同拓展政务云、行业客户市场等专有云领域。“中国联通智慧生活体验店”的开业,意味着中国联通与阿里巴巴在新零售战略上的合作正式启动。编辑:唐相关阅读全国首家社会福利学校落户济南,暂设7个年级7个班。

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今天上午,阿里巴巴与中国联通联手打造的“中国联通智慧生活体验店”在上海隆重开业。通过线上线下结合,融合场景化和数字化,全面升级消费体验。