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淘宝天猫“产业学习计划”升级:为商家定制经

发布时间:2022-09-29 04:16 点击量:

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2022年《政府工作报告》,数字经济,工业数字化,工业互联网等。成了关键词。工业电子商务作为工业数字化的核心组成部分,正在稳步发展。数据显示,2021年,中国工业电子商务市场规模达到29.11万亿元,同比增长5.85%。

去年7月,淘宝教育联合淘宝天猫商业运营中心推出“产业学习计划”。根据不同地区的产业优势,采用免费特训营和亲橙营的方式帮助商家成长,让商家在家门口就能学习到具有产业特色的电商课,帮助中小企业加快数字化进程。

截至3月,“工业学习计划”已在全国15个淘宝天猫商业运营中心上线,262节课,10000人在线。

为了帮助商家进一步提升经营效率,3月28日,产业学习计划正式升级为“星星之火可以燎原金牌商家产业学习计划”,以“金牌训练营一对一诊断解答”的方式为商家定制店铺管理解决方案。升级后,淘宝教育推出了20多位认证讲师,首批帮助全国200家商家解决了流量、新品、直播等近600个店铺运营咨询。

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夏郁芳来自江苏宿迁,2012年开始做一家电子商务公司。凭借当地的产业优势,她的生意一直做得很顺利。同行开始拉低单客,月销量上去了,她也开始打价格战,利润损失过半。

淘宝商业运营中心在宿迁落地后,夏成了这里的常客。“我的电商运营经验还不错,但是对业务方向不太确定。业务运营中心来了之后,我参加了组织的13次培训。”于霞说。

于霞意识到,低价单爆的模式越来越难发行。在小二和讲师的建议下,根据儿童家具的新潮流品类风格,她对店铺重新定位,坚持原创设计,推出新的功能性产品,逐渐摆脱低价竞争。她预计,在这个思路下,今年门店营业额将超过8000万。

在淘宝教育认证讲师宣毅看来,产业带很多商家还停留在卖货的思维上,缺乏从用户角度出发的管理方法。即使在一些城市,商家的基本经营问题也不容忽视。

“该中心一直围绕吸引投资和产品、业务增长、区域营销和生态服务的16字方针为当地企业服务。在结算阶段,商家可以与平台高效对接;在业务增长方面,根据业务层面和需求,层层定制相应课程,帮助业务在新内容曲目、推荐流量、爆款创作等方面取得突破;在区域营销上,积极推动商家参与促销,推出政府代金券等本地化活动,帮助商家发展流量和销售;在生态服务方面,将汇集当地协会/政府/各种类型的服务提供商,帮助当地企业成长。”

截至目前,淘宝天猫商业运营中心已形成以广东、浙江、福建、江苏、江西、四川、河南七省市为核心的辐射,覆盖31个城市。在重构产业链、整合供应链优势的基础上,提升了行业的数字化能力。

据了解,加大对商家培训的投入,帮助商家降低运营成本,已经成为淘宝天猫的重要方向。从去年开始,淘宝小课堂、天猫必修课等官方免费视频课全面上线。结合业务需求,在业务后台、牛倩工作台、商务钉钉社区等场景进行全覆盖。产业学习计划送到商家家门口,成为线上公开课的补充。

淘宝教育事业部淘宝班负责人牧之表示:“未来我们不仅会提供线上的商家诊断服务,还会提取商家在不同阶段遇到的问题,然后通过大规模可复制的样本反馈给更多商家。”