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淘宝商铺牵手企业邮箱:开启邮件营销新模式

发布时间:2023-01-15 22:06 点击量:

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对于中国网民来说,你可能不知道什么是电商行业,但你一定听说过淘宝。2011年11月11日,淘宝销售额突破52亿。有人估计相当于香港一周的销售额度,可见淘宝客户大军之庞大。

据了解,淘宝会员每次在淘宝上用支付宝成功交易,都可以对交易对象进行一次信用评价。评价分为好评、中评、差评三类,每个评价对应一个信用分,具体为:好评加1分,中评不加分,差评扣1分。作为交易中的卖家,其信誉度分为以下20个等级:

即在淘宝拥有一个皇冠的淘宝店主,在所有买家和淘宝客户都给好评的情况下,累计50万到100万的交易。而且淘宝有很多钻石和皇冠的店主。从店主的角度来说,同类竞争激烈是所有淘宝店主面临的共同问题。

但我们也看到,在淘宝能够做到砖级、冠级的商家,已经积累了相当数量的用户,并给大部分用户留下了良好的第一印象。如何进一步提升这些用户的友好度,维持原有的用户关系,增加互动,促进其再次消费,成为所有淘宝店铺不得不考虑的问题。

比如,作为商家,在季节变换的时候,以友好的方式购买我们的夏装,由好的道士推荐我们店铺的秋装,来促进这些用户的消费,远比等着道士通过浏览搜索“找到”店铺,然后完成交易的可能性大。因为这些用户已经体验过店铺的产品和服务,基于用户评价和分类对用户进行了更精准的定位。

这时,电子邮件就起到了这样的桥梁作用。一封热情的节日问候邮件,或者一封制作精美的当季新品信息邮件,即使不能把所有收件人再次拉回到“消费战场”,也潜移默化地保持着与淘宝客户的一种互动和联系。

相信很多商家在写这篇稿子的时候都想到了这么一个简单方便又非常邮件的方式。然而大部分都迷失在数量有限的免费邮件中。因为邮箱服务商不仅在技术规则上有严格明确的限制,而且为了保证广大邮箱用户的邮箱服务畅通,抵御群发垃圾邮件的泛滥,对每个地址每天群发邮件的数量也有限制。淘宝商家没有精力每天定量发邮件,也不能用多个邮箱账号群发。而且这种摸着石头过河的行为,极有可能导致封号的危险。可想而知,淘客收到商家的邮件,感觉还是不错的。然而,在咨询和回复时,他们却意外地发现,邮箱已经被封了。那么,他还能继续保持这种善意吗?答案显然是否定的。

虽然个人免费邮箱并不能帮助淘宝商家做好邮箱营销,但是企业邮箱可以也将会给淘宝商家带来很多意想不到的收获:

虽然同一品牌存在品牌和版本的差异,但企业邮箱在群发邮件数量上优势明显,到达率也明显高于免费的企业邮箱。群发时不需要逐个手动输入收件人地址。同一个域名下的邮箱用通讯录设置后,每个邮箱都将可以随时调用通讯录地址。

选择企业邮箱后,所有被分配了企业邮箱账号的员工都可以使用同一个域账号邮箱,例如,* * *是代表符号,可以通过企业邮箱管理员账号设置;游象网是域名的例子,与淘宝店铺提供的域名一致)。

每个品牌企业邮箱都有自己专用的企业邮箱服务渠道,所以系统建设更稳定,渠道更顺畅。在杀毒反垃圾方面,也比个人免费邮箱更专业。

对于中小淘宝商家来说,单独搭建一个CRM或者OA办公管理系统,从成本实现上来说,显然是不现实的。而单纯依靠QQ、旺旺等免费的即时通讯工具,在管理员工的日常工作中,并不能起到系统的作用。中小淘宝店主可以通过企业邮箱轻松管理员工的日常工作。

即使通讯工具最大的特点是第一时间的沟通交流,但也不能代替邮箱保留和查询相对重要的文件和批示的功能。通过企业邮箱,淘宝店主可以方便地保存文件,并可以通过附件查询和搜索对已发送和已接受的附件进行再次操作。而且在云邮箱平台上,淘宝店主可以根据自身规模和需求进一步部署RTX等工具。

众所周知,淘宝店铺最忙的时候往往是上班族和学生休息的时间,晚上6点到10点是淘宝客户在线量比较大的时候。所以全天热线服务保障体系是淘宝店铺随时排忧解难的刚性需求。

专业企业邮箱相对于个人邮箱和免费企业邮箱最大的优势之一就是24小时全天热线服务的保障,让用户在任何情况下、任何瓶颈下都能有坚实有力的一手,保证企业用户第一时间摆脱困扰。

虽然精准高效的邮件营销对淘宝店主有很多好处,但边肖还是要絮叨一下。给淘宝客户发邮件之前,一定要征得他们的同意~ ~而且发的邮件里一定要有相应的退订按钮。这是高效邮件营销的开始,也是与淘宝客户良好互动的基本保证。当然,店主也可以通过收集退订原因来发现不足,并认真总结,从而获得宝贵的邮件营销经验。